Постановление Правительства РФ от 18 ноября 2020 г. N 1853 утверждены Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации.
Так, согласно данным правилам каждая гостиница должна иметь свидетельство о присвоении ей определенной категории.
Для заселения клиента необходим документ, удостоверяющий личность (для несовершеннолетних от 14 до 18 лет без сопровождения — также нотариально заверенное согласие законного представителя).
В гостиницах где более 50 номеров ресепшн должен будет работать круглосуточно, в мелких — по усмотрению владельцев.
Что примечательно, указанными правилами определены платные и бесплатные услуги. Так к бесплатным услугам относятся вызов скорой помощи, пользование медицинской аптечкой, доставка в номер адресованной гостю корреспонденции по ее получении, побудка к определенному времени, предоставление кипятка.